Em um cenário bastante complexo, que exige planejamento durante o ano todo - como negociações com fornecedores para conseguir disponibilizar as melhores ofertas, garantia de estoque, rapidez na entrega -, a experiência de pagamento também deve estar na mira do empreendedor para extrair bons resultados da melhor data do e-commerce.
Considerando esse contexto, o episódio 17 do podcast Conexão E-commerce, feito pela plataforma de integração de marketplaces Ideris, convidou a Yapay para falar sobre a agilidade nas transações de pagamento e as possibilidades que ela proporciona ao lojista na Black Friday.
Apresentado pelo CX do Ideris, Eduardo Mendes, o episódio contou com a participação da convidada Melissa Visgueira, gerente comercial da Yapay, que trouxe destaque para a a equação necessária para entregar uma combinação de agilidade e segurança nas transações, uma vez que cada segundo conta para evitar que o cliente desista da compra.
Num rico conteúdo, Melissa apresentou ainda os diferentes tipos de fraude no e-commerce, além dos benefícios dos sistemas antifraude, a experiência fluída no checkout que contribui para a experiência do cliente, além da disponibilização estratégica de diversas formas de pagamento, de acordo com o perfil do cliente e ticket médio do produto.
Confira o bate-papo na íntegra:
